Está com dúvidas?
Dê uma olhada em nossas perguntas frequentes!

Os produtos possuem nota fiscal?

Sim! Logo após a confirmação do pagamento, a nota fiscal é emitida e encaminhada à Secretaria da Fazenda do Estado de São Paulo. Uma cópia também é enviada ao e-mail do cliente cadastrado na compra.

Não sou profissional da área. Posso comprar os produtos?

Sim! Todos os produtos podem ser adquiridos sem a necessidade de um documento profissional.

Por que vocês vendem produtos de outras marcas?

Somos uma loja parceira oficial das maiores empresas especializadas em móveis de salão/barbearia do Brasil, portanto temos a autorização para comercializar esses produtos que possuímos em nosso site. Como negociamos diretamente com o fornecedor, em diversos momentos conseguimos descontos mais vantajosos para os nossos clientes.

Qual a vantagem de me cadastrar no site?

Se cadastrando em nosso site, mesmo sem realizar algum pedido, você recebe em primeira mão nossas ofertas exclusivas para assinantes. Você não paga nada para se cadastrar em nosso site e ficar por dentro das ofertas.

Como faço para acompanhar minha entrega?

Quando você realiza uma compra aqui no site, nós te notificamos sobre todas as etapas do pedido por e-mail. O prazo de máximo da entrega é definido assim que o pagamento da compra é aprovado. Se você deseja mais detalhes, acesse também a página “Meus Pedidos”, no painel da “Minha Conta”, onde estão listadas todas as suas compras.

Para verificar as informações e ver o andamento da entrega é simples, basta localizar o número do pedido e clicar em “Exibir detalhes”.

Lá você pode conferir se a sua compra possui o rastreio, assim você fica por dentro da localização do produto.

Como é feita a entrega?

É necessário que haja uma pessoa maior de idade no local para receber o pedido, pois é preciso checar, no ato da entrega, se a mercadoria está conforme o solicitado. Se o produto estiver em perfeitas condições, assine o Comprovante de Recebimento.

Se o produto apresentar alguma divergência, recuse a entrega e entre em contato imediatamente com o SAC.

Em caso de ausência, a transportadora (ou Correios) realiza mais 2 (duas) tentativas de entrega e se, mesmo assim, não conseguir entregar, a mercadoria retorna ao Centro de Distribuição e o cliente deve entrar em contato para agendar uma nova entrega.

Como imprimir a segunda via do boleto?

Para gerar a segunda via do Boleto Bancário gerado no momento de sua compra, clique no menu “Meus Pedidos” no painel da “Minha Conta”, visualize o pedido realizado e clique em “Imprimir Boleto”.

É seguro comprar no Mundo Barbeiro?

Sim, é totalmente seguro. Por padrão, todas as páginas de pagamento do site utilizam protocolos de segurança em SSL. Portanto, todas as informações são criptografadas durante o processo de compra, não permitindo acessos indevidos aos dados de nossos clientes. 

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